大家都知道，夜场是人们下班后休息、放松、减压的娱乐场所。夜场特有的娱乐氛围，可以让人暂时忘记生活和工作中的压力和烦恼，沉醉在美好的娱乐中！那么，为了营造良好的娱乐氛围，就要对场地的服务提出高标准。想象一下，一群朋友玩得很开心。如果因为服务人员的一些失误而影响了心情，不仅会给场所带来不必要的麻烦，还会影响场所的声誉！那么夜场玩的时候顾客最怕的服务人员的坏习惯有哪些呢？地方应该从哪里开始避免这些问题？

　　1.最忌讳服务人员上班玩手机

　　这是比较普遍的现象，经常可以看到服务员拿着手机玩游戏，用各种社交软件聊天。而且一般都是那种拿着手机都不会放下，还时不时笑的那种。这种服务会让顾客有被忽视的感觉。在服务型的夜场，会明显降低客户的尊贵体验！

　　2.服务不主动，不热情

　　很多客户刚到夜场，大都市有点堵；如果遇到这样内向的客人，服务人员不知道怎么主动沟通，摆出一副不找我就没事的态度。这也是最忌讳的，服务人员要主动与客户沟通，了解对方的需求；即使暂时没有需求，也可以多和客户沟通，打消对方的束缚，同时互相熟悉，在后期的服务过程中会更加方便！

　　3.遇到困难时避免

　　很多服务人员，遇到自己处理不了的事情，就跑了，陪客人玩消失，或者直接态度恶劣的拒绝客人，因为不知道怎么处理。这种情况可大可小，如果顾客喝醉了，生气了，很容易导致事态的扩大。所以这种情况下，如果一线服务人员解决不了，可以向上级反映，酌情处理；就算处理不了，也要耐心给客户解释清楚！

　　4.工作中的苦脸

　　有时候，夜场的服务会受到各种委屈。进入夜场首先要调整好自己的心态。有的服务人员因为上班前或上班过程中的鸡毛蒜皮的小事生气，脸色如坟，一脸苦瓜相，就像去殡仪馆，客户欠他钱一样；这样的人在服务中会觉得很难和客户有效沟通，可能没说两句就开始吵架。所以，微笑也是夜间服务人员必备的素质！

　　5.说客户坏话

　　有时候会因为各种不符合服务员审美的东西，比如衣服太老气，发型太奇怪，长相太难以形容。服务员在私下谈论顾客的缺点或隐私，这是对顾客不尊重的表现。优秀的服务就是保护客户隐私，尊重客户喜好！

　　那么，什么样的服务人员会赢得顾客的好感，让顾客在娱乐的过程中更加开心呢？今天，总结了以下对夜场服务人员素质的基本要求:

　　1.有强烈的服务意识

　　如上所述，夜场是让人放松的地方，大家都是来欣赏的。所以夜间服务人员要用贴心的服务让客人舒服。提供良好的服务质量是对服务人员最基本的服务要求。

　　2.服务人员要能歌善舞

　　就是通过唱歌跳舞来缓解晚上的压力。在高音量的环境下，客人会受到感染，体内肾上腺素飙升。不会唱歌不会跳舞的人也可以跳舞。有些顾客还会请服务人员跳舞。所以夜间服务人员要大显身手。

　　3.服务人员要有一副好嘴皮子

　　夜场有各种各样的嘉宾，也可能有脾气不好的人。喝多了的人可能会因为出了问题而发脾气。这时候服务人员就要调节自己的矛盾，避免损失。而服务人员良好的口才可以减轻这样的困扰，让工作顺利进行。