KTV是一个娱乐场所，但是即使工作人员的服务态度很好，也会有一些让人感觉不满意的地方，所以很有可能会有顾客投诉。所以在KTV夜场招聘的过程中，会特别注意员工的素质，会告诉应聘者如何处理客户投诉。

　　事实上，客人投诉在KTV经常发生，而在处理这件事情的时候，最主要的是把客人放在第一位，尽量为客人解决问题，尽可能尊重客人，所以这个问题也会在KTV夜场的招聘过程中深入探讨。一般在客人离开KTV之前，所有的问题都要解决。无论如何，他们不应该和客人争论。即使客人做错了，也要好好安慰对方。如果客人和自己有不同意见，礼貌是很重要的。客人来KTV的原因是希望得到好的服务，享受娱乐。那为什么要做评论呢？肯定有让他们不满的地方。

　　所以在KTV招聘的过程中，首先要看应聘者能否客观的面对问题，能否真正站在客户的角度看待整个问题。其实不管发生什么事，一定要注意自己说话的语气，一定不能对客人发号施令，一定要有很好的热情去帮助客户，任何时候都要保持温和的态度。如果他们实在没有办法解决，还不如告诉上级。

　　虽然在KTV的招聘过程中会看重工作人员的素质，但其实这些问题在应聘成功后都会进行专门的培训。毕竟这些东西会有一定的弹性，比如为了有效的保全KTV的名声，让客人愿意再来。首先要尽可能的减少客人的不满，分析问题，然后改进管理，避免后期出现类似问题。其实最重要的还是考生有没有适应能力。如果你是一个内向的人，当你遇到这些事情的时候，你可能根本不知道如何妥善解决。在这种情况下，必然会产生一定的影响。