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    成都夜店哪里最便宜?服务员与客人的沟通技巧
    时间:2024-06-17   浏览量:156

      脸皮要厚,嘴要甜,手要勤;任何行业做营销推广都一样,不能胆怯,不要不好意思。要时刻提醒自己:你是为了赚钱而推销。


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      上班前的准备工作,强烈的第一印象的重要规则。你的穿着打扮决不可疏忽,在酒吧或KTV中男女营销都有一种通病,就是睡到领近上班,来不及收拾自己。女孩子还会注意一些,很多男孩子真是不修边幅。

      

      最优秀的夜场营销人员是那些态度最好、专业知识最丰富、服务最周到的人。如果下午已经预定好的客人,先做一下客人的功课,熟悉客人性格、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。事前的充分准备,往往很容易打动顾客。有备而来才能胜券在握。上班的时候不要千篇一律,必须要有准备,针对不同的客人,采取不同的服务方式。

      

      对公司的一切制度要牢记于心,同时要经常了解同事的一些信息,做到“知己知彼”,才能“百战百胜”。

      

      在夜场酒吧或KTV做营销需要不停的学习,刷抖音不要只看化妆品,每天看一看时政新闻,了解身边、国家大事,比如最近疫情广州又爆发了40几人等,这样上班的时候才能有的聊,不至于冷场。一味的死喝酒。

      

      客人没有高低之分,对待每一位顾客都要像家人朋友一样。选择与了解客人。衡量客人的消费意愿与能力,要学会细水长流,不要对消费能力不足的客人过度推销。当你被压业绩的时候,这些客人也是可以混出一个包厢或一个卡座的。

      

      你不能保证每一位服务过的客人都记住你、给你订卡座订包厢,不要怕被客人拒绝,毕竟拒绝才是常态。当夜场营销必须有耐心,客人拒绝了你,切勿泄气,要设法找出客人拒绝的原因,再对症下药。

      

      在成为一个优秀的夜场营销前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去调研、去思考,直到摸准客人的一切为止。因为他们决定着你的业绩。

      

      让客人谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。不要侃侃而谈你自己的私生活,更不要去诋毁其他同事,也千万不要与客人争高低。

      

      夜场营销有时就像演员,但是进了这一行,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。希望你能明白,吸引顾客给你订台的,也许不是你的手法、不是你的伶牙俐齿,也不一定你长的漂亮。但一定是你的真诚。

      

      自得其乐,既来之则安之——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。如果你三心二意,天天想着其它场所好做,提成高,那么肯定越做越差。

      

      在夜店酒吧或KTV营销必须时刻关注自己每月的业绩波动,并进行反省、找出症结所在,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。业绩是营销的尊严,但为达成业绩,置道德于不顾、不择手段,与同事相处不和睦那是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。

      

      如果你送走一位快乐的客人,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的客人。如果你对顾客在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。尤其是老顾客,不要以为熟悉了,服务可以打折。

      

      礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,无论是做哪一行都通用,尤其是做夜店的营销人员必须多在这方面下功夫。因为你我都知道,客人喜欢捧他。

      

      最后一点,也是我经常看到的一个错误,那就是信用。这里的信用有两点,第一:客人在订房或订卡座前的要求你统统答应,结果客人到了,你又不兑现。第二,千万不要以为客人跟你熟悉了,你可以问他借钱。很多好的夜场营销人员,都死在最后一点上。


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